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Schreiben Sie uns bei Fragen und Anliegen!
Wie kann ich Produkte kaufen?
Um eine Bestellung aufzugeben, füge den/die gewünschten Artikel deinem Warenkorb hinzu und folge den Kassenanweisungen. Du kannst als Gast bestellen oder ein Konto erstellen, um deine Bestellungen immer einsehen zu können.
Wie lange dauert der Versand bei JudithJelena?
Nach Abschluss deiner Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird die digitale Anleitung als Download-Link automatisch innerhalb weniger Minuten per E-Mail zugesendet. Überprüfe auch deinen Spam Ordner.
Ich kann mich nicht in den Kurs einloggen – was soll ich tun?
Bitte verwende nicht deine E-Mail-Adresse beim Login, sondern deinen Benutzernamen.
Dieser besteht normalerweise aus deinem Vornamen, einem Punkt und deinem Nachnamen, zum Beispiel:
Anna.Gross
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über den Link „Passwort vergessen“ zurücksetzen.
Wenn du weiterhin Probleme hast, schreib mir uns eine E-Mail – wir helfen dir schnell weiter.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt, wenn ich per Banküberweisung bezahlt habe?
Wir überprüfen unser Konto zweimal täglich. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung umgehend freigeschaltet. Bitte hab etwas Geduld, da dies je nach Bankanbieter einige Werktage dauern kann. Wenn du nicht so lange warten möchtest, wähle bei deiner Überweisung die Option “Echtzeit-Überweisung”.
Ich habe den Onlinekurs gekauft, aber keinen Kurs zugeschickt bekommen – was nun?
Keine Sorge – der Kurs wird nicht per E-Mail verschickt, sondern findet ausschließlich online statt – direkt hier auf meiner Homepage.
Klicke einfach oben im Menü auf den Reiter „Online Kurse“ und logge dich dort mit deinem Benutzernamen und Passwort ein.
Du hast nach dem Kauf (und erfolgreichem Zahlungseingang) sofort Zugriff auf alle Kursinhalte.
Wenn du Hilfe beim Login brauchst, schau dir auch die Frage „Ich kann mich nicht in den Kurs einloggen“ weiter oben an.
Ich wollte eine Anleitung oder einen Kurs kaufen, aber der Bezahlvorgang funktioniert nicht – was kann ich tun?
Du kannst den Betrag direkt per PayPal oder per Banküberweisung zahlen.
Wenn es beim Bezahlvorgang Probleme gibt, schreib mir einfach kurz eine E-Mail – wir finden gemeinsam schnell eine Lösung, damit du deinen Kurs oder deine Anleitung so schnell wie möglich nutzen kannst.
Kontaktieren Sie uns für weitere Fragen oder Anliegen per E-Mail:
info(at)judithjelena.com